O painel é o centro de controle da sua operação de vendas via WhatsApp com IA. Tudo acontece aqui: desde o primeiro contato do lead até a venda fechada.
💬 WhatsApp com IA
O bot qualifica leads automaticamente 24h por dia, sem intervenção humana.
👥 Gestão de Leads
Visualize, distribua e acompanhe todos os leads em tempo real.
📢 Meta Ads
Veja métricas de campanhas e custo por lead direto no painel.
🔔 Notificações
Receba alertas em tempo real no celular mesmo com o app fechado.
📊 Analytics
Relatórios de conversão, leads por período e performance da equipe.
🤖 Multi-IA
Escolha entre Claude (Anthropic), Gemini (Google) ou GPT-4o (OpenAI).
Acesse o endereço do painel
O link do painel da Prime Car é primecar.zapvende.site ou o domínio personalizado configurado.
Faça o login
Digite seu e-mail e senha cadastrados. Se for o primeiro acesso, utilize as credenciais enviadas por e-mail.
Instale como aplicativo (recomendado)
No celular, toque em "Adicionar à tela inicial" no menu do navegador. No computador, clique no ícone de instalação na barra de endereço. Assim você recebe notificações push.
Dica: Para receber notificações mesmo com o painel fechado, ative os alertas quando solicitado pelo navegador. Clique no ícone 🔔 no canto superior direito do painel.
A aba principal exibe todos os leads atribuídos ao seu perfil. Administradores e gerentes veem todos os leads da empresa na aba Admin → Leads.
🟡 Qualificando
Lead em conversa com o bot. A IA está coletando informações (nome, interesse, pagamento, etc.).
🔵 Aguardando F&I
Lead financiado pronto para análise de crédito. O F&I receberá notificação automática.
🟢 Com Vendedor
Lead distribuído para um vendedor. O atendimento humano continua pelo painel de chat.
💎 Recuperação
Lead que não respondeu ou esfriou. O bot tentará reengajar automaticamente.
✅ Comprou
Venda concluída. Lead arquivado com histórico completo.
📁 Arquivados
Histórico de todos os atendimentos concluídos. Pesquise por nome ou telefone.
Chat interno: Clique em qualquer lead para abrir o chat. Você pode enviar mensagens, imagens, documentos e notas internas (visíveis só para a equipe).
Lead chega pelo WhatsApp
Qualquer mensagem recebida cria um lead automaticamente. Pode vir de anúncio Meta Ads, link de campanha ou contato direto.
IA qualifica o lead
O bot conversa naturalmente, coleta nome, interesse, forma de pagamento e outros dados configurados. Tudo sem intervenção humana.
Avança para F&I (financiamento)
Se o lead escolheu financiamento, o sistema envia para análise de crédito. O F&I recebe notificação e pode aprovar ou recusar pelo painel.
Distribuição para vendedor
Lead qualificado entra na fila de distribuição. Admin ou Gerente distribui para o vendedor disponível.
Atendimento pelo vendedor
O vendedor continua a conversa pelo painel de chat com histórico completo e dados do lead.
Acesse a aba Distribuição
Leads qualificados (à vista) ou aprovados (financiamento) aparecem aqui aguardando atribuição.
Escolha o vendedor
Clique em "Distribuir" no lead e selecione o vendedor disponível. O vendedor recebe notificação instantânea.
Acompanhe em tempo real
O status muda para Com Vendedor. Você vê o nome responsável e pode reatribuir a qualquer momento.
Atenção: Somente Admin e Gerente podem distribuir leads. Vendedores só veem os leads atribuídos a eles.
A aba Agendamentos centraliza todos os compromissos marcados com leads.
➕ Criar agendamento
Abra o lead, clique em "Agendar" e defina data, hora e tipo de compromisso.
🔔 Lembrete automático
O sistema envia lembrete para o lead via WhatsApp antes do horário marcado.
📋 Visão geral
Na aba Agendamentos você vê todos os compromissos do dia e da semana em ordem cronológica.
| Perfil | Acesso | Pode Distribuir | Adicionar Membros |
|---|---|---|---|
| Admin | Total — todas as abas e configurações | ✅ Sim | ✅ Todos os perfis |
| Gerente | Leads, equipe, analytics, distribuição | ✅ Sim | ✅ Exceto Admin |
| F&I | Leads de financiamento para análise de crédito | ❌ Não | ❌ Não |
| Vendedor | Leads atribuídos a ele, chat | ❌ Não | ❌ Não |
| SDR | Leads em qualificação, apoio ao bot | ❌ Não | ❌ Não |
| Visualização | Apenas leitura — sem ações | ❌ Não | ❌ Não |
Vá em Admin → Equipe
Somente Admin e Gerente visualizam o botão "+ Adicionar Membro".
Preencha os dados
Nome completo, e-mail (será o login), senha inicial, perfil e telefone com DDD. Ex: 65999999999
Salve e envie as credenciais
O novo membro já pode acessar o painel. Oriente-o a instalar como aplicativo para receber notificações.
Editar ou desativar: Clique no ícone ✏️ ao lado do membro para editar dados, trocar perfil ou desativar o acesso sem excluir o histórico.
Acesse Admin → WhatsApp
Vá até a aba WhatsApp no painel. Você verá o status atual da conexão.
Gere o QR Code
Clique em "Conectar" ou "Gerar QR". Um QR Code aparecerá na tela.
Escaneie pelo WhatsApp
No celular: WhatsApp → Três pontinhos → Aparelhos conectados → Conectar aparelho. Aponte para o QR Code.
Conexão estabelecida
O status muda para Conectado. O bot começa a responder imediatamente.
Importante: Use um número exclusivo para o sistema. Não use o WhatsApp desse número normalmente — pode causar desconexão. Recomendamos um chip dedicado.
📝 Prompt Principal
O "roteiro" que a IA segue para conversar. Define tom, perguntas obrigatórias e como lidar com objeções.
🔄 Prompt de Recuperação
Mensagem para reengajar leads que pararam de responder. Personalize com ofertas ou urgência.
⏸️ Pausar o Bot
Pause globalmente (para todos) ou individualmente por lead. Útil quando um vendedor assume a conversa.
🔊 Voz (ElevenLabs)
Configure uma voz para o bot responder em áudio. Insira a API Key e escolha a voz nas configurações.
Dica de prompt: Seja específico sobre o que o bot deve perguntar e em que ordem. Inclua instruções de como lidar com clientes indecisos. Quanto mais detalhado, melhor o resultado.
O sistema suporta três provedores de IA. Escolha o que melhor atende sua operação em Admin → Configurações → IA.
🟣 Claude (Anthropic)
Excelente para conversas longas e raciocínio complexo. Segue instruções com precisão. Recomendado para vendas consultivas.
🔵 Gemini (Google)
Rápido e eficiente. Ótimo custo-benefício para alto volume de leads. Boa performance em português.
🟢 GPT-4o (OpenAI)
Modelo versátil com capacidade multimodal. Processa imagens enviadas pelos leads.
API Keys: Insira a chave do provedor escolhido em Configurações → Integrações. Sem a key, o bot usa o provedor padrão do sistema.
Obtenha o Token de Acesso
No Facebook Business Manager → Configurações de Negócios → Usuários do Sistema. Gere um token com permissão ads_read.
Configure no painel
Em Admin → Meta Ads → Configurações, insira o Token e o ID da Conta de Anúncios (começa com act_).
Visualize as métricas
Após conectar: investimento, impressões, cliques, CTR, custo por lead e comparativo com leads recebidos no painel.
Configure o Pixel / CAPI (opcional)
Adicione o Pixel ID e o Token CAPI nas configurações. O sistema dispara eventos de Lead automaticamente.
A aba Criativos permite gerar artes para anúncios e redes sociais direto no painel, sem precisar de designer.
🖼️ Gerar Imagem
Descreva o criativo em texto e a IA gera automaticamente. Edite e baixe em alta resolução.
🎬 VideoMaker
Crie vídeos curtos para Reels e Stories com texto, imagens e trilha. Ideal para campanhas rápidas.
📐 Formatos prontos
Templates para Feed (1:1), Stories (9:16) e Anúncios (16:9) do Meta Ads.
O sistema monitora leads que pararam de responder e dispara mensagens de recuperação automaticamente.
⏰ Follow-up de Vendas
Para leads com vendedor atribuído que não responderam. Lembra o cliente do atendimento.
🔄 Follow-up de Recuperação
Para leads em recuperação. Usa o prompt de recuperação para tentar reativar o interesse.
⚙️ Configurar intervalos
Em Configurações → Follow-up, defina após quantas horas cada mensagem é disparada.
📲 Push (app fechado)
Notificação push chega no celular mesmo com o painel fechado. Ative em Configurações → Notificações Push.
🍞 Toast (app aberto)
Alerta no canto da tela quando um lead avança, pede ajuda ou chega um novo contato.
💬 WhatsApp pessoal
Cadastre seu número em Perfil → Meu Número para receber alertas pelo WhatsApp.
🔊 Sons personalizados
Sons diferentes para cada evento: novo lead, F&I, vendedor e recuperação.
Ativar notificações push
Clique no ícone 🔔 no topo direito → "Ativar Notificações Push". Permita quando o navegador solicitar.
Instale o painel como app
Para push funcionar no iOS (iPhone), é obrigatório instalar como PWA (Compartilhar → Adicionar à tela de início).
📈 Leads por período
Gráfico de leads recebidos por dia. Selecione o intervalo de datas no topo da aba.
🎯 Taxa de conversão
Percentual de leads que chegaram a "Comprou". Comparativo por mês.
👤 Performance da equipe
Ranking de vendedores: leads ativos, convertidos e em recuperação.
💰 Custo por lead (Meta)
Integrado com Meta Ads — mostra quanto custou cada lead que chegou ao WhatsApp.
📥 Exportar CSV
Baixe todos os leads com dados completos para análise em Excel ou planilha.
🤖 AI Insight
A IA analisa o funil e sugere ações práticas para melhorar a conversão.
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| 🏢 Logo da empresa | Upload da logo que aparece no painel, apresentação e manual. Formatos: PNG, JPG, SVG. |
| 📝 Nome da empresa | Nome exibido no painel e nas mensagens automáticas do bot. |
| 🤖 Prompt do bot | Roteiro de atendimento da IA. Personalize para seu produto/serviço. |
| ✨ Provedor de IA | Escolha entre Claude, Gemini ou GPT-4o. Insira a API Key correspondente. |
| 🔊 ElevenLabs | Habilita resposta por áudio. Insira API Key e escolha a voz. |
| 📢 Meta Ads Token | Token para leitura de métricas das campanhas de anúncio. |
| 📡 Pixel / CAPI | ID do Pixel e Token CAPI para rastreamento de conversões com privacidade. |
| 🌐 Domínio personalizado | Configure seu próprio domínio com SSL automático. |
Suporte: Alguma dúvida? Entre em contato com a equipe ZapVende pelo WhatsApp ou acesse a apresentação do sistema para rever as funcionalidades.